Básicamente, la reputación es la opinión que los demás tienen de ti en lo personal o profesional. Además la palabra reputación casi siempre va acompañada de los adjetivos bueno o malo. La reputación así definida es algo parcialmente controlable por…
En anteriores posts hemos dejado constancia de lo importante que es hablar con tus clientes, hablar en el tono correcto y contar historias que les interesen. En una PYME, el Gerente suele conocer a casi todos sus clientes y le…
Al hilo y como continuación del post sobre el porqué una empresa ha de tener un blog, hoy voy a tratar de justificar por qué también las empresas han de tener presencia en las redes sociales. Las potentes aplicaciones de…
Siguiendo con el post de mi anterior semana en el que explicaba que había (o tenía que) cambiado la forma en la que las marcas se comunicaban con sus clientes ahora trato de ir un paso más allá. Seguramente ya…