Básicamente, la reputación es la opinión que los demás tienen de ti en lo personal o profesional. Además la palabra reputación casi siempre va acompañada de los adjetivos bueno o malo. La reputación así definida es algo parcialmente controlable por…
En la sociedad actual donde nos vemos sometidos a un constante impacto diario a todo tipo de anuncios (la mayoría de las fuentes dicen que recibimos unos 3.000 impactos diarios aunque hay fuentes que llegan a cifrarlos en 5.000) donde…
En mis ya más de 15 años de experiencia profesional me he encontrado con algunas situaciones fuera de toda lógica y sentido común pero no por ello, menos habituales. Una de ellas es el no saber qué quieren tus clientes.…
Al hilo y como continuación del post sobre el porqué una empresa ha de tener un blog, hoy voy a tratar de justificar por qué también las empresas han de tener presencia en las redes sociales. Las potentes aplicaciones de…
Una vez definida una comunidad virtual, ¿realmente aporta ventajas (centrándonos en branded communities, ya otro día hablamos si eso de comunidades temáticas y sus aplicaciones al marketing digital) respecto a un blog (corporate blog)?. Personalmente creo que sí y vamos…
Tras leer el post que Juan Pedro publicó en este mismo blog el pasado diez de Agosto, se me ocurrió compartirlo en mis medios sociales con el siguiente comentario: “me gustan los blogs corporativos pero: ¿no sería mejor fomentar la…
Después de contar los cambios tan profundos que internet ha traído a nuestra sociedad, creo que ya todos tenemos claro que hemos de tener presencia online. Ya podremos debatir sobre si redes sociales sí o no o sobre las bondades…
El tema de la fidelización de clientes es tan amplio como discutido (y discutible) por lo que en este post voy a centrarme únicamente en los conocidos programas de puntos y regalos. No obstante, voy a hacer una reflexión…
Muchas veces tendemos a pensar en que el marketing es un gasto y no una inversión con un gran retorno. Por desgracia ésa es la mentalidad de muchos gerentes y por eso los profesionales del marketing y ventas hemos de…
Continuando con el post de la semana pasada en el que comenzamos a hablar de marca, esta semana continuamos con la construcción de marca y sus atributos. Vamos a profundizar en lo que representa la marca para los consumidores y…